Wir liefern Qualität

Die HBT Group legt ihren Fokus auf höchste Qualität und Kundenzufriedenheit. In unserem Fokus steht eine Qualitätspolitik, über die wir präzise unsere Kundenversprechen einhalten. Unsere konstruktive Kultur für Feedback und Fehlermanagement sorgt für  unsere stetige Weiterbildung sowie für einen wirksamen, kontinuierlichen Verbesserungsprozess. 

 

Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein werden bei uns durch unsere tägliche Zusammenarbeit sowie durch gezieltes Coaching geschärft. Zertifizierungen unterschiedlicher Anforderungsgruppen dokumentieren neben unserer Effizienz und unserer guten Reputation unser Engagement zur Einhaltung hoher Standards. 

Qualitätspolitik

Die regelmäßige Bewertung und Anpassung der Qualitätsziele geschieht mit dem Zweck, stets die Bedürfnisse der Kunden zu treffen.

Wissen der Organisation

Prozesse und die Entwicklungen der Mitarbeiter werden festgeschrieben und aufrechterhalten. Eine offene Feedbackkultur sorgt für Vertrauen und stetige Verbesserung.

Kompetenz und Qualifikation

Aus- und Weiterbildungen betreffen alle Mitarbeiter, durch funktionsbezogene und nachvollziehbare Programme. Es besteht die Absicht nach einer hohen Qualifikation und einer geringen Fluktuation.

Qualitätsbewusstsein: Auf allen Ebenen

Im Rahmen von Einarbeitungen, Unterweisungen, Schulungen, Audits und Meetings werden Mitarbeiter für die Qualitätsziele sensibilisiert.

Führung und Verantwortung

Die Führungskräfte treiben das Qualitätsmanagement aktiv voran und sorgen für die unternehmensweite Kommunikation und Durchsetzung der Standards.

Kundenorientierung

Mit dem Fokus auf Kundenzufriedenheit werden Wünsche erfüllt und übertroffen. Die langfristige Zusammenarbeit steht im Vordergrund einer partnerschaftlichen Beziehung.

Ganzheitliche Kommunikation

Ständige interne Kommunikation, durch eine Politik der offenen Tür, Befragungen und Besprechungen, gewährleisten die zielgerichtete Kommunikation auf allen Ebenen.

Zertifizierungen

Die Mitarbeiter der HBT Group werden regelmäßig geschult und zertifiziert. Vor allem in den Bereichen Schlauchleitungen und hydraulische Leitungstechnik ist dies von höchster Priorität.

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